In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen die besten Möglichkeiten, wie Sie aus Ihrem Handyvertrag herauskommen können, damit Sie etwas Neues finden können, ohne ein riesiges Loch in Ihre Finanzen zu stecken. Sie sind berechtigt, ein Mobilteil nach Ablauf Ihrer Mindestlaufzeit oder bei Zahlung für den Rücktritt vom Vertrag aufzubewahren, obwohl es eine Mindestlaufzeitvorgabe geben könnte. Sie haben 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem Sie einen neuen Vertrag mit einem neuen Anbieter abschließen, um Ihre Anfrage zum Wechsel ohne Gebühren zu stornieren. Jede der Parteien hat ihren Verpflichtungen mit “perfekter Präzision” nachgekommen, genau wie im Vertrag festgelegt. Wenn Sie kurz vor dem Ende Ihres Vertrags stehen, können Sie Ihren Serviceplan auf den niedrigsten Satz fallen lassen und für ein paar Monate weiter bezahlen, was billiger sein könnte als die Zahlung des ETF. Wenn Sie Ihren britischen Telefonvertrag kündigen möchten, ist die gute Nachricht, dass Sie nicht mehr Ihren Netzwerkanbieter anrufen und den harten Verkauf vor der Abreise hören müssen. Der Unternehmer ist davon auszurechnen, dass er die in den Buchstaben h, i und j des Unterabschnitts 1 genannten Informationen zur Verfügung gestellt hat, wenn der Unternehmer dem Verbraucher ein korrekt ausgefülltes Formular gegeben hat, das Informationen über das Widerrufsrecht enthält. Wenn Sie innerhalb von 15 Tagen nach Unterzeichnung eines Telefonvertrags kündigen (während des “Testzeitraums”), können Sie ohne Zahlung einer Strafe oder einer vorzeitigen Stornierungsgebühr stornieren. Siehe unten unter “Deal with the problem” für ein Beispiel, wie man die vorzeitige Stornogebühr berechnet. Ihre Stornierung tritt an dem Tag in Kraft, an dem der Dienstanbieter die Kündigung erhält (es sei denn, Sie geben ein späteres Stornierungsdatum an). Mit anderen Worten, Sie müssen keine 30 Tage Vorankündigung bereitstellen. Die Regeln gelten auch für Breitband-, Pay-TV- und Festnetzkunden und könnten viele Kunden sehen, die eine enorme Ersparnis machen: Untersuchungen von Ofcom ergaben, dass jeder siebte (14%) von uns wissen nicht einmal, ob wir derzeit in einen Vertrag gebunden sind oder nicht. Es gibt andere begrenzte Situationen, in denen Verträge auslaufen oder nicht mehr durchgesetzt werden können: n) die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium geliefert werden, wenn die Lieferung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher anerkennt, dass damit das Widerrufsrecht verloren geht.
Die Vertragserfüllungspflichten der Parteien erlöschen, wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird. In Fällen, in denen der Verbraucher ein Angebot abgegeben hat, erlischt das Angebot. i) dringende Reparaturen oder Dienstleistungen, wenn der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich auffordert, den Verbraucher zu besuchen. Zusätzliche Dienstleistungen oder zusätzliche Waren, die gleichzeitig erbracht werden und nicht unter den ersten Satz fallen, fallen nicht unter das Widerrufsrecht, nachdem er die Mitteilung des Verbrauchers erhalten hat, dass er das Widerrufsrecht ausüben wird, hat der Unternehmer unverzüglich Dritte zu benachrichtigen, die einen Nebenvertrag mit dem Verbraucher abgeschlossen haben. Wenn Sie sich entscheiden, Ihren Telefonvertrag zu kündigen, berechnen Sie Ihre Stornokosten. Ihre Stornokosten hängen davon ab, wann Sie Ihren Vertrag unterschrieben haben und ob Sie ein kostenloses oder vergünstigtes Telefon erhalten haben. e) den Gesamtpreis der Waren oder Dienstleistungen einschließlich Steuern oder die Methode zur Berechnung des Preises, wenn die Art der Waren oder Dienstleistung bedeutet, dass der Preis nicht vernünftigerweise im Voraus berechnet werden kann, zuzüglich etwaiger zusätzlicher Kosten im Zusammenhang mit Fracht, Lieferung, Porto usw. oder, wenn diese nicht vernünftigerweise im Voraus berechnet werden können, dass solche Zusätzlichenkosten anfallen können.